POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Treèle valoriza a privacidade e compreende a importância da proteção e segurança dos dados pessoais e registros eletrônicos de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e colaboradores.
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados foi criada com vistas a descrever como a Treéle coleta, usa, armazena e protege os dados e informações obtidos, regulando de forma simples, transparente e objetiva quais dados e informações serão obtidos, assim como quando poderão ser utilizados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Para ajudar a entender melhor, colocamos de forma resumida as principais questões, mas também é possível acessar o documento completo clicando aqui.

Quais informações são coletadas?
As informações coletadas dependerão da forma que são obtidos os dados, se é através do formulário do site, de contato com algum representante da empresa ou no fechamento de um contrato.

Poderão ser coletadas as seguintes informações:
a)Informações pessoais: Nome, e-mail e telefone. Podendo incluir outros dados em caso de avanços de negociação e fechamento de contrato como: RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, faixa de renda, escolaridade e gênero.
b) In formações do dispositivo: endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outras.
c) In formações de pagamento: caso haja alguma tratativa de negociação, serão coletados os dados necessários ao pagamento da obrigação.
d) In formações de localização: localização do endereço de IP.

Como os dados são utilizados?

1. Prover serviços
Os dados são utilizados para realização de contato da Treéle com aqueles Titulares que forneceram seus dados para o agendamento de visitas e obtenção de informações sobre determinado Empreendimento Imobiliário, bem como para a realização dos serviços contratados e comercialização de unidades imobiliárias.

2. Comunicações não comerciais
Periodicamente as informações pessoais poderão ser utilizadas para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre contratos, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para interação com a Treéle, não será possível optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são inerentes ao uso do Serviço.

3. Marketing
Poderã o ser enviados e-mails informativos de novos Empreendimentos Imobiliários e publicidade direcionada ao perfil do Titular, voltados ao marketing de Serviços e de novidades, se o cliente assim desejar ao clicar na opção “Desejo receber e-mails com novidades e propaganda” ou manifestar a vontade a um dos representantes da Treéle.

Nesse caso, é possível mudar de ideia e optar por não receber mais notificações de marketing a qualquer momento, clicando na opção “descadastrar e-mail” ao fim dos e-mails enviados, ou manifestando expressamente a vontade a um Representante da Treéle.

4. Pesquisas diversas
Poderão ser enviadas pesquisas de satisfação a fim de coletar feedbacks importantes para aprimoramento de Serviços. Nesta hipótese, os clientes serão questionados se desejam participar da pesquisa em questão, sempre podendo se recusar ou ignorar a pesquisa. Também poderão ser utilizados para fins estatísticos, estudos e análises dos serviços e produtos disponibilizados.

5. Requisições legais e regulatórias
Os dados poderão ser utilizados para endereçamento de reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos serviços.

Como os dados são armazenados?

1.Como os dados são armazenados
Os dados coletados pela Treéle serão armazenados em bancos de dados seguros, dentro das melhores práticas, com acesso restrito apenas a funcionários com as devidas credenciais, os quais são obrigados a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

2. Onde os dados ficam armazenados
A Treéle poderá armazenar e tratar os Dados Pessoais coletados e demais informações coletadas em um servidor localizado no Brasil ou no exterior.

3.Por quanto tempo os dados ficam armazenados
Os dados ficam armazenados na base de dados da Treéle até que haja a revogação do consentimento pelo Titular, até que a finalidade da coleta dos dados seja alcançada ou até que os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada. A Treéle também poderá reter informações conforme exigido por lei.

Há compartilhamento de dados?

1. Provedores de serviços
Há o compartilhamento de dados com terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a privacidade dos clientes, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos deste documento.

Exemplos de terceiros prestadores de serviços são: manutenção dos Serviços; serviços advocatícios para a elaboração de contratos; gerenciamento de banco de dados, sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem; central de atendimento ao cliente; agências de publicidade; para emissão de nota fiscal. Esses terceiros têm acesso somente aos dados necessários, apenas para executar atividades designadas e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

2. Em alteração de controle societário
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Treéle, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Declaração.

3. Por determinação legal ou judicial
A Treéle poderá compartilhar informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nestas situações, a Treéle cooperará com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.

Além disso, a Treéle reserva a si o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Treéle ou a terceiros.

Como os dados são protegidos?

A Treéle se compromete em empregar toda tecnologia ao seu alcance para evitar a interceptação de dados por terceiros de má-fé, mantendo ferramentas destinadas a proteger a confidencialidade, segurança e integridade das informações outorgadas pelos Titulares, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos.

Como os Titulares dos dados podem exercer os seus direitos?

É direito dos Titulares receberem informações claras e completas, sempre que formalmente solicitado, sobre dados pessoais eventualmente coletados e/ou processados pela Treéle, podendo sempre entrar em contato para requerer o exercício dos seus direitos de exclusão, retificação, correção e restrição de uso.

Os Titulares poderão, a qualquer momento, apresentar revogação do consentimento, sem que isso afete a legalidade da coleta e processamento realizado pela Treéle.

Como contatar a Treéle?

Ficou com dúvidas? É possível contatar a Treéle através:
• da aba “Contato” no site www.treéle.com.br;
• do e-mail privacidade@treele.com.br.